Vendre à quels pays?

Nous sommes une boutique en ligne internationale, nous vendons dans le monde entier

Où puis-je voir le les prix?

Les prix de nos articles sont affichés sur notre site web:
www.nacloset.com
Ici, vous pouvez analyser les informations sur les produits et même passer votre propre commande.

Où dois-je passer la commande?

Les commandes sont passées via notre site web:
www.nacloset.com
Le processus normal, mettre dans le panier et suivre les étapes restantes indiquées

Quels sont les moyens de paiement?

Nos méthodes de paiement sont:
- carte de crédit
- Carte de débit
- Paypal
- Virement bancaire (uniquement dans certains pays - voir paiement)

Comment puis-je voir le prix sur le site dans ma devise locale ou dans une autre devise?

Pour voir les prix dans votre devise, allez simplement en haut à droite et changez-le
Super pratique

Acceptez-vous les retours?

Nous acceptons les retours en cas de défaut ou inexactitude. Vous disposerez d’un maximum de jours 3 pour signaler votre problème via notre adresse e-mail.. Vous pouvez tout voir sur les retours sur notre Termes & Conditions.
Veuillez noter que les produits impliquant l'hygiène ne sont pas retournés

Je me suis trompé à l'adresse, comment puis-je le remplacer?

Vous ne pourrez pas le remplacer car il a déjà été implémenté dans notre système, mais vous pouvez envoyer un email si vous avez réparé après avoir passé la commande. Si cela fait un certain temps, cela signifie que la commande a peut-être déjà été traitée, auquel cas nous ne pouvons rien faire.
Je vous demande donc, lorsque vous passez une commande, de confirmer que les données sont correctes afin que l'adresse ne soit ni incomplète ni fausse. Attention dans ces situations nous ne sommes pas responsables

Combien de temps faut-il pour que les commandes arrivent?

Cela dépend toujours du produit et du pays. Le délai de livraison moyen est indiqué sur la page produit elle-même. Sur les produits avec livraison express, il est simplement indiqué:

Expédition en 24/48 heures avec des livraisons typiques entre 2 à 5 jours.

Dans les produits de livraison gratuite, il est dit par exemple:

Délais de livraison gratuits:
Royaume-Uni: jours ouvrables de 6 à 10
États-Unis: jours ouvrables entre 7 et 20 (jours ouvrables entre 5 et 8)
Canada, Austraulia: Jours ouvrables de 15 à 25 (Jours ouvrables de 7 à 9 Express)
Pays restants: jours ouvrables de 15 à 30
Choisissez Expédition standard à la caisse. Considérez le délai de traitement du produit entre 2 et 5 jours.

Certains produits "Livraison gratuite" peuvent être expédiés par DHL, reportez-vous toujours aux informations au bas de chaque page de produit.

Avez-vous des magasins physiques?

Bien que nous nous concentrions sur le commerce en ligne, après de nombreuses demandes, suggestions de clients et de certains partenaires, nous avons décidé d'ouvrir le premier magasin physique en 2020 dans la capitale de l'Angola, Luanda.

L'objectif principal de ce magasin est de fournir un support local à nos clients à Luanda.

L'emplacement de la boutique Luanda peut être consulté en ligne, ici!

Comment suivre ma commande?

Tous les clients peuvent accéder à tout moment à tous les détails de la livraison en ligne depuis leur téléphone ou leur ordinateur. Depuis votre page de commande, vous pouvez également cliquer sur le numéro de suivi pour obtenir toutes les informations disponibles.

Les informations fournies varient selon que votre commande est «Livraison gratuite» ou Express selon les exemples suivants.

  • Commande de livraison gratuite:

Dans ces commandes, les transporteurs ne précisent pas la date de livraison, vous devez donc prendre le délai de livraison indiqué sur la page de chaque produit commandé et la date de traitement. La date de traitement correspond à la date à laquelle vous avez reçu le numéro de suivi. Vous verrez quelque chose comme ceci:

  • Commande express:

Dans ces commandes, certains transporteurs fournissent la date de livraison estimée, que vous pouvez consulter en ligne sur leur page de commande. Vous verrez quelque chose comme ceci: